Le dossier de succession semble avoir été officiellement clos, ce qui signifie que toutes les démarches nécessaires avaient été complétées et validées à ce moment-là.
Malgré la clôture du dossier, il a été nécessaire de réaliser un acte de notoriété supplémentaire. Cela peut être dû à une exigence de certaines autorités ou organismes, en l'occurrence la société Coutot-Roehrig, impliquée dans le processus de succession.
En conséquence de ce refus, vous avez dû réaliser des démarches supplémentaires et probablement payer pour l'acte de notoriété additionnel, ce qui a entraîné des frais non prévus.
Nous avons informé Coutot-Roehrig de notre mécontentement concernant les frais supplémentaires et sollicité un geste commercial, mais que la société n'ait pas jugé nécessaire de répondre à votre demande.
En publiant notre évaluation et en exprimant clairement notre insatisfaction, nous voulons aider à rendre notre expérience transparente et à informer les autres consommateurs tout en renforçant la responsabilité de l'entreprise vis-à-vis de ses pratiques.