Les relations entre le Cabinet de ce généalogiste et moi ont toujours été courtoises et très claires y compris les honoraires dont le taux est fixé dès le contrat initial. J'ai posé de nombreuses questions et des réponses soit par mail, soit téléphoniques m'ont toujours été apportées et ce, pratiquement par retour de courrier. Je remercie en particulier Mme PERNELLE qui s'est toujours montrée disponible.
M.B
A fuir car ça fait 2 ans que j'ai reçu un courrier et depuis malgré les mails et relances par téléphone, aucune réponse de leur part. Même le Notaire ne répond pas. Ceci concerne l'agence de Toulouse mais il y a un groupe sur Facebook qui regroupe toutes les réactions de cette Société et je ne suis pas la seule.
nous avons pu apprécier le professionnalisme de ce cabinet et de sa collaboratrice Marie Pernelle, qui a toujours répondu clairement et rapidement à nos questions, dans un dossier compliqué par des demandes d'intérêts de retard de l'administration fiscale... dossier heureusement bien terminé !
Je commence à comprendre que l'on se fait berner par une société dont la principale activité est de pomper l'argent des héritiers. Manque de professionnalisme ? Arnaque ? Cette société sent le rance.
ADD Bourges. Deux ans pour trouver les héritiers 2022 / 2024 et bientôt mars 2025 la part d'héritage n'est toujours pas versée aux héritiers ! Jamais aucune explication pour justifier ce délais. Très opaque!!!!